探索文明创建新路推进志愿服务开展

□郭静艳

陵川县文明办把志愿服务作为文明县城创建的重要抓手，以“四化”建设为手段，积极探索志愿者服务发展新模式，走出了一条创建文明县城的新路子。

一、组织机构专门化

陵川县的志愿力量分为文明单位志愿和社会志愿两类。文明单位志愿力量在县文明办的统一指导下，由县直各单位、乡镇、村（社区）、景区建立文明单位志愿服务队伍、学雷锋志愿服务工作站，构成志愿组织的主干。社会志愿力量在陵川县志愿服务协会的统一领导下，按照“标准大众化、内容生活化、管理组织化、活动品牌化、机制常态化”的总体思路，吸收文化、旅游、扶贫、教育等20支专项志愿服务队伍，构成“1+20”的志愿队伍组织结构，既能保证志愿组织体系完整，又保持各专业分队的独立性，成为陵川县组织体系制度化的坚实基础。此外，陵川县志愿者协会还成立了具体办事机构：陵川县志愿服务指导中心，集学习、交流、培训、孵化等为一体，承担全县志愿者登记注册、志愿服务项目孵化、志愿者培训管理、志愿服务活动对接，志愿服务交流与文化传播等，立足社区、面向群众、因地制宜、节俭便行，不断扩量提质，使志愿服务成为文明陵川的一道靓丽的风景线。

二、制度建设规范化

陵川县志愿服务指导中心把开展志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，建立了相对完善的工作机制和活动运行机制，推进各项志愿服务深入开展。按照中央文明委下发的《关于推进志愿服务制度化的意见》,积极完善推进志愿服务制度化的各项举措，对志愿者招募注册、志愿者培训管理、志愿服务记录制度、志愿活动使用工具制度、志愿服务中心管理制度、志愿服务激励机制、志愿者退出机制等都进行了明确的、严格的规定，确保志愿服务指导中心规范运作，确保志愿服务的各个环节都有章可循、志愿服务长效发展。

三、招募形式多样化

陵川县志愿服务指导中心，在县文明办的支持下，积极探索志愿者“单位+社会”的招募模式，不断壮大志愿者队伍。在单位招募方面，积极发挥全县74家文明单位的带头作用，动员干部职工按照自愿申请、单位审核的原则加入志愿者服务队伍中，各单位将所报志愿者的登记信息录入《志愿者登记表》，并由单位为统一为志愿者进行注册，推动文明单位参与社会志愿服务活动。在社会招募方面，一方面，在街心公园、希望广场等群众日常活动集中地区进行志愿者招募活动，在学校、企业、社区发放志愿者招募宣传单页，积极吸收有志愿意向的学生、职工、群众参与到志愿服务中来；另一方面，利用微信公众号、H5等新媒体平台发布长期志愿者招募公告，定期统计后台志愿者报名情况，进行志愿者信息登记。

除此之外，积极吸收天龙救援队、乡贤、文艺协会等专业人才队伍加入志愿者协会，加强志愿队伍服务的专业性。截至目前，陵川县参与志愿者注册人数达到5000余人，占县城人口的9%。

四、志愿活动常态化

陵川县积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，强化各项志愿服务活动开展。一方面，在志愿者队伍和民众需求之间搭建互通平台，促进志愿服务的供给和需求对接。围绕党和政府关注、群众急需、居民关心的问题，以老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭等社会弱势群体为重点服务对象，建立服务需求库，同时，按照需求，挑选在相关方面有经验的志愿者组成志愿服务分队，开展志愿服务活动，确保每次活动既能满足人民需求，也能让志愿者在奉献中收获成长。另一方面，以清理街头小广告、文明出行交通劝导、义务植树、爱心送考等活动为有效载体，在春节、端午等传统重要节日和雷锋月、五一、六一、世界环境日等特别节点开展送温暖献爱心、健康义诊、科普宣传、环境保护等一系列志愿活动，截止2018年5月份，陵川县先后组织近万名志愿者，开展了“学雷锋 做奉献 创五城 建家园”、“百佳深呼吸小城”投票倡议、陵川县义务植树、陵川县首届“爱心送考”、消夏文化月、街头文明出行交通劝导、义务扫雪、文化扶贫等一系列志愿服务活动，营造出人人关心、支持、参与志愿服务活动的良好氛围。（郭静艳）