县交警大队24小时自助交管业务服务厅启用

大家在日常办理交管业务时是否会遇到“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰呢？近日，县公安局交警大队投入使用的安装有公安交通管理智能服务机器人的24小时自助交管业务服务厅，有效解决了这一问题，可全天候为群众带来高效便捷的服务。

在24小时自助服务厅，群众可自助办理交通违法查询、处理、缴费等业务，可解决工作日下班之后办理车驾管等公安交通管理业务的难题。办事群众不论是茶余饭后还是周末假日休息都可到24小时“无人自助车管所”办理交管业务，打破了窗口服务的作息时间制约，填补了公安交管“八小时”以外的服务盲区。

鉴于公安交通管理智能服务机器人刚刚投入使用，为避免部分群众对操作流程不熟悉，交警大队专门抽调技术骨干在自助交管业务厅进行现场指导。

县交警大队指挥中心 工作人员崔梦豪说，24小时自助交管业务服务厅减少了之前处理违章需要排队等候、人工操作的繁琐环节，提升了工作效率。现在只需驾驶人携带身份证、驾驶证、行驶证，就可通过公安交通管理智能服务机器人自行开具交通违法处罚决定书，解决了群众“提前排队多跑腿、工作效率还不高”的怨言，极大地便利了驾驶人员处理违章。 （志鹏 子怡）