【新时代新征程新伟业——实干笃行】

冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的暖心工程。连日来，为积极应对降温天气，供热部门提前谋划、精心组织，多措并举克服低温影响，全力以赴做好各项工作，确保广大群众安全用热、温暖过冬。

走进昌城供热公司，记者看到，供热运营管理平台上温度、压力、水量等各项监测数据一目了然，工作人员正紧盯屏幕、实时监测，确保科学调度、平稳运行。

昌城供热公司经理助理程慧飞说，面对接下来的降温天气，公司提前加大了燃煤及其他辅助材料的库存，目前储运燃煤15000吨，能够保障20天内生产运行连续不间断。同时，做好一次网调节工作，加强二次网温度均衡调节，加大供热管网及换热站的巡检力度，全力提高供热质量，保障供热设备安全稳定高效运行。

为有效应对降温天气，昌城供热公司结合相关气象数据，及时启动了供热应急保障预案，组织工作人员多次对供暖管网、换热站进行了全面巡检，仔细消除各环节隐患问题，确保每一台设备、每一个阀门都处于安全稳定的运行状态。

程慧飞说，接下来将紧密和气象部门联系，根据气温变化，提前调度热源升温，积极调整供热运行参数和热网平衡，保障居民室温平稳舒适，确保用户室温达标不打折。

此外，昌城供热公司还积极做好供热服务用户回访工作，开通了2部24小时供热服务电话，全天候为用户提供咨询和诉求服务，及时回应、解决用户关切的热点问题，并积极采取有效措施不断改善提升用户舒适度，让用户“暖身”更“暖心”。

（刘毅豪 李欣）