县行政审批局创新服务模式推动续证业务零跑腿

近日，县行政审批服务管理局在原有“证照到期提醒服务”的基础上，聚焦企业办事痛点、难点，针对营业性演出许可证等高频办理证照，创新推出“提醒办+线上办+免费邮寄”一体化服务模式，以精细化服务进一步精简办理环节、压缩办理时限、优化办理流程，真正实现企业少跑腿、数据多跑路。

该局通过建立证照到期预警机制，依托业务办理台账和线上系统，提前梳理即将到期的证照信息，按照“提前提醒、精准对接”原则，通过电话、短信等多种方式主动联系企业，明确告知续期要求、办理时限及注意事项，让企业不再因疏忽遗漏导致证照过期，为企业经营保驾护航。优化线上办事平台功能，整合办理流程，将材料提交、审核、反馈等环节全部移至线上，制作详细的操作指南和视频教程，帮助企业快速掌握办理方法。企业无需前往政务服务大厅，只需登录线上系统，即可完成申请材料提交，工作人员在线审核通过后，及时反馈结果，大幅缩短办理时限，提升办事效率。针对线上办理完成的证照，提供免费邮寄服务，企业无需自行领取，有效减少企业跑腿次数，降低企业办事成本，让企业感受到政务服务的温度。

(吴艳斐)